আপনি যখন Bajalive ব্যবহার করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় — সবটাই এখানে স্পষ্টভাবে লেখা আছে।
বিস্তারিত পড়ার আগে আমাদের গোপনীয়তা নীতির ছয়টি মূল স্তম্ভ জেনে নিন
Bajalive-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। Bajalive যেকোনো সময় এই অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।
Bajalive কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকারের প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরোধী।
পেমেন্ট তথ্য PCI DSS আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মানদণ্ড মেনে সংরক্ষিত হয়। বিকাশ, নগদ বা কার ্ড নম্বর কখনো সাধারণ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার তথ্য কোথায়, কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে — সব কিছু এই পৃষ্ঠায় সরাসরি বাংলায় বলা আছে। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
Bajalive-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা বুঝি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ। তাই এই গোপনীয়তা নীতিটি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি পরিষ্কারভাবে জানতে পারেন — Bajalive প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং সেগুলো কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
Bajalive বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ক্রিকেট ও ফুটবলপ্রেমীর বিশ্বাসের জায়গা। আমরা সেই বিশ্বাস রক্ষা করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি Bajalive-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
গুরুত্বপূর্ণ: Bajalive ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। কোনো প্রশ্ন থাকলে support@bajalive.bet-এ যোগাযোগ করুন।
Bajalive শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেরা সেবা দিতে একান্ত প্রয়োজনীয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে বিভাগ অনুযায়ী বিস্তারিত দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC) ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | ইমেইল, ফোন নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নোটিশ পাঠানো |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট | ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়াকরণ |
| কারিগরি তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য | বেটিং ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দ | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, CVV বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। এই তথ্যগুলো সরাসরি পেমেন্ট প্রসেসরের এনক্রিপ্টেড সার্ভারে যায়।
Bajalive আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ এবং স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ নিচে পরিষ্কারভাবে বলা হয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি, আপনি জানতে চান — এবং সেটা জানার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার আগে যদি আপনার সম্মতি প্রয়োজন হয়, তাহলে Bajalive আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেবে।
Bajalive আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি মেনে চলা হয়।
স্পষ্ট করে বলা দরকার: বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে আপনার তথ্য কখনো পাঠানো হয় না।
Bajalive ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে Bajalive-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
Bajalive আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (নাম, ইমেইল) | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | সর্বশেষ লেনদেনের পর ৭ বছর |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড | সমাধানের পর ৩ বছর |
| কারিগরি লগ (IP ইত্যাদি) | ৯০ দিন পর্যন্ত |
| মার্কেটিং পছন্দ | আপনার সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
Bajalive কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা দেয় না। আমরা জেনেবুঝে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কখনো জানা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক Bajalive অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@bajalive.bet-এ অবিলম্বে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। Bajalive এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করে।
আপনার সম্পর্কে কী তথ্য আছে তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@bajalive.bet-এ ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।
Bajalive আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
যদি আপনি মনে করেন আপনার Bajalive অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়েছে, অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@bajalive.bet-এ জানান।
Bajalive-এর সার্ভার এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। তবে প্রতিটি ক্ষেত্রে যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
Bajalive প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আইনের পরিবর্তন, নতুন সেবা চালু বা ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে নীতি সংশোধন করা হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে নোটিশ দেওয়া হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
support@bajalive.bet
সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
তাৎক্ষণিক সহায়তা পান